Informations de livraison (Royaume-Uni uniquement)

Boutique: OdeurPourImpresser (smelltoimpress.com)
Dernière mise à jour: 1 septembre 2025

Options et tarifs d'expédition (commandes inférieures à 30 £)

• Économie (Royal Mail) - £2.70
  Délai de livraison estimé: 4-6 jours ouvrés

• Norme (Royal Mail) - £3.50
  Délai de livraison estimé: 2-4 jours ouvrés

• Express – Jour ouvrable suivant (Courrier/Royal Mail) - £8.95
  Commandez avant 13h00 (du lundi au vendredi) Expédition le jour même. Livraisons du lundi au vendredi (hors jours fériés). Les délais de livraison peuvent être plus longs pour les codes postaux éloignés.

Commandes de 30 £ et plus : Livraison gratuite au Royaume-Uni (envoyé via Economy ou Standard, à notre discrétion).

Notes sur les estimations
Les délais ci-dessus sont estimations de l'expédition, ne constitue pas une garantie et peut être affecté par les retards du transporteur, la météo ou une action industrielle.

Traitement des commandes et date limite

• Couper: Commandes passées avant 13h00 (du lundi au vendredi) sont expédiés le jour même ouvrable.

• Commandes passées après 13: 00, Sur week-ends, Ou sur Jours fériés au Royaume-Uni expédition le jour ouvrable suivant.

Suivi et livraison

• Vous recevrez un e-mail d'expédition ; services marqués Express inclure le suivi de bout en bout.

• Les services « signés » de Royal Mail peuvent afficher Expédition et livré analyser uniquement les événements.

• Suivre les articles à royalmail.com/track-your-item en utilisant le numéro de suivi fourni.

Signature et preuve de livraison

Les transporteurs peuvent obtenir une preuve de livraison par lecture de code-barres et, le cas échéant, enregistrer la livraison sur leur appareil (la signature manuscrite du destinataire peut ne pas être capturée). Les données GPS/scan ou une image de livraison peuvent être utilisées par le transporteur comme preuve de livraison.

Si vous n'êtes pas dedans

Si personne n’est disponible, les transporteurs peuvent :

• Laissez une carte de visite et apportez le colis à un bureau de livraison local pour collecte ou relivraison, ou

• Livrer à un voisin or conciergerie/réception (commun pour les adresses étudiantes/partagées ou professionnelles).
  Si le suivi montre Livré mais vous n'avez pas reçu le colis, veuillez vérifier auprès des membres du ménage, des voisins ou de la réception, puis contactez-nous dans les 10 jours ouvrables suivant l'expédition.

Retards et pannes de service

• Économie/Standard : Services non garantis ; aucun remboursement des frais de livraison n'est prévu en cas de retard sur ces options.

• Express (jour ouvrable suivant) : Si nous avons utilisé un service garanti le lendemain et qu'il manque la fenêtre garantie pour des raisons indépendantes de la volonté du transporteur, nous rembourser les frais de livraison expressLes retards causés par des conditions météorologiques défavorables, des embouteillages en haute saison, des adresses incomplètes/incorrectes ou des actions industrielles sont hors de notre contrôle et ne donnent pas droit à un remboursement des frais de livraison.

Colis perdus et non-livraison

• Un élément est considéré perdu si non livré 7 jours ouvrables après l'expédition (selon la politique du transporteur).

• Veuillez nous signaler toute non-livraison dans les 10 jours ouvrables suivant l'expédition afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

• Une fois la perte confirmée, nous vous enverrons un remplacement (si le stock le permet) ou émettre un rembourserNous pouvons vous demander de confirmer la non-réception par écrit pour appuyer l'enquête du transporteur.

Précision de l'adresse

Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison et de vos coordonnées lors du paiement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de perte dû à une adresse incomplète ou erronée. Si un colis nous est retourné comme non livrable, nous vous contacterons pour organiser la livraison. réexpédition (des frais de port peuvent s'appliquer) ou remboursement moins les frais de port d'origine.

Retours de produits

Les retours sont traités sous notre Politique sur les retours et les remboursementsVeuillez l'examiner avant de renvoyer les articles.

Contact

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Courriel info@smelltoimpress.com
Téléphone : +447464946337
Adresse : CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP, Irlande du Nord